取引所のcoincheckで障害？メールから感じた安心感

ヤバい時、ヤバいからこそ、本音が出る。
人間だって、企業だって、みんなみんな同じだと思う。

管理人！
なんでこんな記事を書くんですか？

coincheckのメールで予測する信用性

失敗は、企業だってやらかしてしまうこともある。
頻繁には、繰り返さないようにして欲しいけれど、その対処でも見方が変わると思う。
最終的には、フォローする訳じゃないですし、障害を発生させないのが一番なんですけれど、それでも記事にします。

発生メールをcoincheckから受信

11:25　障害が発生？
※ロールバックの時間ですが、発生時刻付近と推測
12:04　障害報告のメールを受信

メールの受信までに40分ですね。
ですが、受信したメールは、丁寧に記載されておりますが、少し文章が読み難いし、思ったのですが色々と手書き？

ゴタゴタしてヤバい状況で、報告まで40分だと普通じゃね？
SE（仮）の管理人的には、そう思える時間です。

SE（仮）目線で脳内妄想、前編

※あくまで管理人の妄想です。
障害が発生
↓
ちょっと状況確認
↓
ちょいヤバい。
色々な人たちに報告だけして、メール出すぞー。
↓
メール飛んでけ〜。

文章の質よりも内容の質

ただし、管理人がSE（仮）の目線で凄いなって思ったのは、以下のような文面。
「取引前の状態に戻す可能性あり」
「停止措置」

これって、完全な原因の特定まで行かないけれど、ある程度の原因が見えている。

ちなみに一般的な、第一報を知らせる障害メールは？
※管理人が手書きで簡易作成
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
利用者のみなさぁん！

障害発生してます。ごめんちゃい。
発生内容：＊＊＊出来ない。
原因：現状調査中
今後の対処：検討中

復旧まで、暫くまってください。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
原因とか対処とか、そういうのが皆さんが知りたいし、それらを40分で記載するのは、けっこう大変だと想定しております。

SE（仮）目線で脳内妄想、後編

※あくまで管理人の妄想です。
障害が発生
↓
すこぶるヤベーぞ！
↓
緊急対応！今後の対策検討も必要？
↓
ざっくりログ取得と現状整理、解析？
↓
ロールバックやるしかねーかな？
※あくまで可能性
↓
可能性だけどメールだそう！
↓
メール行っとけー！

恐らく、1人の人がやっていると思えないので、内部で連携の時間も必要で、ワチャワチャしていると想定します。
それでも、40分で今後の対応方針までを記載するのは、企業として凄いと考えてます。

利用者目線のメール内容

さらに1時間後
13:20　ハッキングなし
この情報を知りたかった！

現状の仮想通貨で、銀行のように利用している方は、極少数と想定しております。
※引き出せなかったら、ご飯食べられない！とか。

なので、重要なのは、ハッキングされていないか？
重要な要点を、短時間でキチンと出してくれますね。

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現在、復旧！

以下の日時で、coincheck復旧しております。
16:30　復旧完了

何度も記載しますが、障害を発生させて良いと言う内容ではないです。
ただし、今回の障害で個人的に思ったことは、万が一の時でも他の取引所より、対応がシッカリしているので少し安心できるのかな？と感じました。

色々と心配されたり、取引できなかった時間で、悔しい思いをされた方々も多々いらっしゃるかと思います。
その為、最後になりますが、私個人的に復旧して良かったと記載するのは、控えたいと思います。

最後に、いつも読んで頂いて、本当にありがとうございます。
以下にcoincheckのリンクと、管理人が手書きで記載しているオススメ記事を記載します。
オススメ記事は、1匹だけ変なタイトルが混じっております。
※特に気にしないで下さい。